Condiciones de compra

  1. Planelles Donat se compromete solamente a facturar los pedidos una vez recibidos y cobrados.
  2. Los envíos , dependiendo del transporte y las aduanas, pueden padecer retrasos ajenos a nosotros. Planelles Donat no se hace responsable en estos casos.
  3. Todos los envíos tienen que incorporar el teléfono y dirección del destinatario y el teléfono de contacto del remitente en caso de que sean diferentes.
  4. Los envíos nacionales se enviarán a través de GRUPO VIAPACK (ENVIALIA). El plazo estimado de entrega son unas 72h desde la recogida del pedido en nuestro establecimiento. Los envíos a la ciudad de Barcelona tienen un plazo estimado de entrega de 2 días laborables con contacto previo de entrega.
  5. Los envíos a destinos europeos se realizaran con agencia terrestre. El plazo estimado de entrega es de 6 días laborables con contacto previo de entrega.
  6. Cualquier error en la dirección del destinatario proporcionada es responsabilidad del cliente y todos los cotes que se deriven correrán a cargo del cliente.
  7. Todos nuestros paquetes salen de nuestro establecimiento en perfectas condiciones. Si el destinatario detectara algún problema al recibir el paquete agradeceríamos que lo comunicara a la agencia de transportes en el momento de recibir el pedido.
  8. Planelles Donat no es responsable de los paquetes devueltos por direcciones incorrectas, incompletas o cambios de domicilio. Tampoco se hace responsable de la ausencia del destinatario en el momento de la entrega ni de los paquetes no retirados después del aviso de recogida.
  9. A partir del 15 de Diciembre, debido a la acumulación de trabajo en las agencias de transporte , no podemos garantizar la entrega de los paquetes en los plazos esperados. DISCULPEN LAS MOLESTIAS.

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